Confidentialité et cookies
Version du 8 novembre 2026. Cette politique décrit les données de votre compte, de vos commandes et du suivi de vos formations.
Mesure d’audience facultative
La mesure d’audience utilise Google Analytics 4 pour comprendre la fréquentation des pages. Elle est bloquée tant qu’un identifiant de mesure valide n’est pas configuré et que vous n’avez pas accepté. Refuser est aussi simple qu’accepter. Aucun traceur publicitaire n’est activé par notre configuration.
En cas d’accord, les pages consultées et des informations techniques de navigation peuvent être transmises à Google. Aucun nom, e-mail, texte d’exercice, formulaire ou contenu de conversation n’est transmis par le suivi configuré par le site. Les paramètres de recherche et les fragments de l’adresse sont retirés des événements configurés par le site.
Modifier votre choix
Le choix est mémorisé localement pendant six mois dans ce navigateur. Vous pouvez le modifier avec le bouton ci-dessous. Retirer votre accord interrompt le suivi ; cela n’efface pas les informations déjà reçues par le fournisseur.
Exemples gratuits et réservations réelles
Les exercices des aperçus gratuits peuvent être réalisés dans votre navigateur sans commande. Les demandes d’accompagnement et les réservations, en revanche, sont enregistrées sur le serveur pour organiser les prestations. Une réservation devient définitive après confirmation du paiement. N’utilisez pas de données sensibles dans les exemples publics.
Compte apprenant et paiement
Le site conserve votre nom, votre adresse e-mail, une empreinte de mot de passe, vos commandes, vos droits d’accès et votre progression déclarée. Le mot de passe n’est pas conservé en clair. Un cookie de session nécessaire à la connexion est séparé du choix facultatif de mesure d’audience. La progression du compte est stockée côté serveur ; les réponses aux exercices d’aperçu restent dans votre navigateur sans envoi.
Lors d’un paiement, le service PayPal reçoit les informations nécessaires à la transaction. Le numéro de carte est traité dans les champs sécurisés fournis par PayPal et n’est pas conservé par Comprendre IA. Les références, montants et états des transactions sont conservés pour suivre les commandes et établir les factures.
Responsable du traitement et exercice de vos droits
Le responsable du traitement est Matthieu MORLIER, entrepreneur individuel, SIRET 524 211 661 00029, 23 rue Jean Jacques Rousseau, 24100 Bergerac. Les traitements du compte, des commandes et des prestations servent à exécuter les services demandés. La facturation répond aux obligations de l’exploitant ; la mesure d’audience facultative repose sur votre consentement. Vous pouvez écrire à contact@comprendre-ia.com pour les questions relatives à vos données. Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, selon les conditions applicables, ainsi que la limitation du traitement ou exercer vos droits d’opposition et de portabilité lorsque ces droits s’appliquent. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
Questionnaire sur la qualité des vidéos
Après une vidéo, vous pouvez laisser une note, un avis sur la clarté et le rythme, ainsi qu’un commentaire facultatif. Les réponses sont associées à votre compte et à la version de la formation pour limiter les doublons. Elles servent uniquement à améliorer les contenus, ne conditionnent pas votre accès et ne sont pas publiées comme avis clients. Le tableau de bord ne présente pas votre nom ni votre e-mail avec votre retour ; les commentaires restent accessibles à l’exploitant. Évitez d’y inscrire des informations personnelles.
Vous pouvez modifier ou supprimer votre retour depuis le questionnaire. Les réponses et événements de fin de lecture correspondants sont supprimés après douze mois sans actualisation, lors du prochain accès au service. Pour toute demande relative à vos données : contact@comprendre-ia.com.
Suivi de vos vidéos de formation
Dans votre espace personnel, nous enregistrons les ouvertures du lecteur, les lectures démarrées, le temps de lecture actif, les passages regardés et les dates de première et dernière lecture. Ces informations permettent de reprendre une formation et d'en suivre l'utilisation. Elles sont accessibles à vous pour votre progression et à l'administrateur pour le suivi des formations ; aucun identifiant client ni détail individuel n'est transmis à un service publicitaire.
Les sessions détaillées sont conservées au maximum 12 mois. La progression cumulée reste liée à la formation et est supprimée après 12 mois sans session de lecture conservée. Le questionnaire de fin est facultatif : note, clarté, rythme et commentaire peuvent être modifiés ou supprimés dans votre espace. Pour exercer vos droits ou poser une question, écrivez à contact@comprendre-ia.com.
Demandes d’accompagnement et projets de site
Le formulaire recueille votre nom, votre adresse e-mail, la formule et la répartition souhaitées, les sujets ou le projet à aborder, ainsi que vos disponibilités si vous les indiquez. Pour une création de site, le type de site, l’idée et les besoins sont nécessaires au cadrage. Pour la formation e-mail, votre messagerie et l’application utilisée permettent de vérifier les possibilités de connexion et d’organisation. Ces informations servent à traiter votre demande et à convenir des séances ; elles sont accessibles dans notre administration privée. La demande ne déclenche aucun paiement ni réservation ferme.
Les demandes sans suite sont supprimées après douze mois sans mise à jour de leur suivi. Évitez de transmettre des données sensibles ou des identifiants dans les champs libres. Pour toute question ou demande concernant ces informations : contact@comprendre-ia.com.
Réservations et confirmation de commande
Pour organiser les séances, nous conservons la formule, la répartition choisie, les sujets ou le projet renseignés, les horaires et l’état des réservations. Ces informations sont accessibles au client concerné et aux administrateurs autorisés. Une demande liée à une commande reste conservée avec son dossier contractuel pour gérer la prestation, la facturation et les obligations légales ; la suppression après douze mois des demandes sans suite ne concerne pas ces dossiers.
Les accords exprès et les conditions acceptées à la commande sont archivés dans une confirmation téléchargeable depuis le compte. Les identifiants et moyens de paiement saisis chez PayPal relèvent de PayPal ; le site ne conserve pas de numéro de carte.
Exclusion des visites internes
Les pages du back-office ne chargent pas Google Analytics. Les visites des administrateurs connectés et des réseaux exclus par le propriétaire ne sont pas mesurées. Pour reconnaître un réseau exclu, le serveur conserve une empreinte protégée de son adresse IP, sans publier l’adresse ni l’envoyer comme événement Analytics. Le propriétaire peut retirer une exclusion dans ses réglages privés.
Rendez-vous Google Agenda et Google Meet
Pour une séance en visioconférence, votre adresse e-mail et les horaires de votre rendez-vous sont transmis à Google afin de créer un événement privé, un lien Meet et une invitation. Le détail des sujets ou des documents confidentiels de votre demande n’est pas copié dans Google Agenda. Votre lien est aussi accessible depuis votre espace client. Google traite les données selon ses propres conditions de confidentialité. Le compte organisateur est celui de Comprendre IA.
Prestations de candidature et parrainage
Pour les prestations CV et lettre, le poste et l’entreprise visés, les consignes et le suivi sont accessibles au client concerné et à l’administrateur. Les CV et lettres sont déposés dans un stockage privé sur OVH et livrés dans l’espace client, avec un accès réservé au client concerné et à l’administrateur. L’e-mail de notification contient un lien vers l’espace client, sans pièce jointe ; ne transmettez pas de pièce d’identité ni d’information sensible inutile. Aucun transfert automatique de votre CV à un outil d’IA n’est effectué par ce site. Les dépôts sans commande sont supprimés après 24 heures. Les documents et consignes opérationnels sont supprimés du stockage actif au plus tard douze mois après la commande ; les confirmations contractuelles et factures restent soumises aux durées de conservation applicables indiquées ci-dessus.
Le parrainage conserve le lien entre comptes, commandes et récompenses pour attribuer les avantages et empêcher leur double utilisation. Le parrain ne voit ni le nom, ni l’e-mail, ni les documents de ses filleuls. Il partage lui-même son lien : aucun message promotionnel n’est envoyé à un proche sans son initiative.
Compte et documents de commande
Les données du compte sont conservées pour gérer vos accès et le suivi des commandes. Vous pouvez demander la clôture de votre compte à contact@comprendre-ia.com. Cette demande n’entraîne pas la destruction des documents qui doivent être conservés pour une obligation légale ou la gestion d’un litige.
Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. Les durées propres aux vidéos, questionnaires, demandes sans suite et documents de candidature sont indiquées dans les rubriques correspondantes.
CNIL : durées de conservation · Service Public : conservation des documents professionnels.
Destinataires et mesure des ventes
Matthieu MORLIER accède aux données nécessaires à l’exécution et au suivi des commandes. OVH SAS héberge le site, le stockage privé et la messagerie ; PayPal traite les paiements ; Google fournit Agenda et Meet pour les séances. Google Analytics ne reçoit des données de visite qu’après votre accord et hors exclusions internes. Les données de candidature ne sont pas envoyées automatiquement à ces outils d’IA.
Le suivi commercial interne repose sur les commandes dont le paiement a été confirmé par le serveur, avec une seule commande comptabilisée même en cas de notification répétée. Les tests Sandbox sont exclus. Les statistiques de visites consenties et les ventes ont des périmètres différents ; aucun taux de conversion global fiable ne peut être déduit du seul nombre de visites mesurées.
Des données traitées par Google et PayPal peuvent l’être hors de l’Espace économique européen selon leurs services et garanties contractuelles. Consultez les règles de confidentialité de Google et la politique de confidentialité de PayPal. Ces prestataires peuvent également agir pour leurs propres obligations de sécurité et de réglementation.
Les documents contractuels et preuves de commande nécessaires sont conservés pour respecter les obligations légales et gérer les litiges ; les pièces comptables le sont dix ans. Une demande de clôture entraîne un examen des données à effacer ou à conserver, sans suppression des pièces légalement requises. Les données opérationnelles suivent les délais propres à chaque rubrique ci-dessus. Les droits peuvent être exercés à contact@comprendre-ia.com ; réclamation possible auprès de la CNIL.